Masz pytania? Zadzwoń na 606 44 57 65 lub napisz na
biuro@ikpszkolenia.pl
Program rozwojowy Obsługa Klienta
- Opis
- Program
Program rozwojowy dedykowany zespołom obsługi klienta, które mierzą się z trudnymi, czy roszczeniowymi reakcjami klientów i chcą skutecznie reagować w każdej sytuacji.
Moduł 1. Zasady pracy podczas programu rozwojowego
Moduł 2. Dobre praktyki obsługi klienta i budowanie efektu WOW
Moduł 3. Jak przekazywać złe wiadomości?
Moduł 4. Jak odmawiać klientom?
Moduł 5. Jak postępować, gdy nie masz wpływu na trudną sytuację?
Podsumowanie programu
Course available for 30 days
Course details
Czas trwania
30 dni
Wykłady
7
Poziom
Programy dla zespołów
Popular courses
Kategoria: